Публичная оферта

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Настоящий Договор регулирует отношения в области предоставления гостиничных услуг для физических лиц, имеющих намерение заказать или приобрести, либо заказывающих, приобретающих и (или) использующих гостиничные услуги исключительно для личных и иных бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Отель – Отель АССА – Общество с ограниченной ответственностью «Высота», 107078, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. Муниципальный округ Красносельский, ул. Новорязанская, д. 18 стр. 2, ИНН 7708419137, ОГРН 1237700327480Гость – физическое лицо, потребитель гостиничных услуг.
Стороны – Отель и Гость при совместном упоминании в договоре.
Информационный лист/ Анкета – документ о присоединении Гостя к настоящему Договору.
Услуги Отеля – комплекс услуг по обеспечению временного проживания, включая сопутствующие услуги по обслуживанию, предоставляемые Отелем, публикуемые в сети Интернет на официальном сайте по адресу: //assahotel.ru

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Отель принимает на себя обязательства предоставить Гостю на платной основе услуги временного проживания, включая сопутствующие услуги по обслуживанию, в Отеле АССА, расположенном по адресу: к.п. Домбай, пер. Нарзанный, 4, а Гость обязуется оплачивать эти услуги в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
Предельный срок проживания в Отеле по одной брони не может превышать 30 дней.

2.2. Сведения о предоставляемом номере, тарифе и периоде проживания указываются в регистрационной карте гостя и отчетном финансовом документе, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.

В регистрационной карте указываются:
- Ф. И. О.;
- паспортные данные;
- сроки проживания, дата и время заезда и выезда;
- порядок размещения (трехместное, двухместное, одноместное);
- количество бронируемых номеров;
- категории номеров;
- перечень дополнительных услуг;
- способ оплаты гостиничных услуг;

В отчетном финансовом документе указываются:
- данные плательщика;
- категория номера;
- тариф,
- количество номеров;
- сумма оплаты за один номер по соответствующей категории;
- общая сумма оплаты по документу;

2.3. Отель оказывает услуги в соответствии с Правилами проживания в Отеле АССА, действующими на момент присоединения Гостя к настоящему Договору, и в соответствии с действующими в Отеле АССА прейскурантами, которые размещены на официальном сайте Отеля в сети интернет //assahotel.ru, а так же на стойке приема и размещения в Отеле, где подробно описаны:
- сведения о категории номеров и цену номеров (места в номере);
- перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере);
- перечень и цену иных платных услуг, оказываемых исполнителем за отдельную плату, условия их приобретения и оплаты;
- сведения о форме, условиях и порядке бронирования, а также о порядке отмены бронирования;
- перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при предоставлении гостиничных услуг в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами;
- сведения об иных платных услугах, оказываемых в Отеле третьими лицами.

2.4. Отель вправе привлечь для оказания услуг (сопутствующих гостиничным) третьих лиц или поручить оказание услуг третьим лицам, оставаясь ответственным за третьих лиц, непосредственно оказывающих услуги.

2.5. Отель предоставляет Гостю без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
- вызов скорой помощи;
- пользование медицинской аптечкой;
- доставка в номер корреспонденции по ее получении;
- побудка к определенному времени;
- предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Заключение Договора осуществляется путем присоединения Гостя к настоящему Договору в целом в соответствии со ст. 428 ГК РФ и происходит в следующем порядке:

Гость, согласный присоединиться ко всем положениям действующей редакции настоящего Договора, заявляет об этом Отелю путем направления в Отдел бронирования заявки посредством телефонной, факсимильной связи или электронной почты либо непосредственного обращения на Стойку Отдела приема и размещения Отеля АССА.
Заявка на бронирование должна содержать информацию о заказываемых услугах и контакты для обратной связи. В случае бронирования третьим лицом к заявке на бронирование предоставляется согласие на обработку персональных данных лиц, в пользу которых осуществляется бронирование.

3.1.2. Отель в случае положительного ответа (наличия номеров для размещения) предоставляет Гостю/ направляет на электронный адрес, указанный Гостем в заявке на бронирование, счет на оплату, а также информирует о подтверждении сроков предоставления гостиничных услуг.

3.1.3. Регистрационная карта подписывается Гостем по прибытии в Отель у Стойки Отдела приема и размещения. Подписание Гостем Регистрационной карты/Анкеты является подтверждением факта ознакомления с настоящим Договором и принятия всех его условий в целом.
3.2. Настоящий Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств, внесенных Гостем в качестве оплаты услуг Отеля на расчетный счет или в кассу Отеля.

3.3. Стоимость услуг считается согласованной Сторонами, если Гость оплатил счет, выставленный Отелем.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Отель Обязан:

4.1.1. Своевременно предоставлять Гостю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Стороны пришли к соглашению, что необходимая и достоверная информация об услугах Отеля размещается на Стойке Отдела приема и размещения, в удобном для обозрения месте, а также на сайте //assahotel.ru. Оплатой счетов, выставленных Отелем, и оформлением Информационного листа/Анкеты Гость подтверждает предоставление Отелем всей необходимой и достоверной информации об услугах, ознакомление и согласие с порядком, условиями, сроками и ценами предоставления услуг Отелем.

В течение суток с момента получения заявки Гостя на размещение предоставлять Гостю ответ с информацией о заказанных услугах (положительный ответ) или отказ в размещении, а также счет на оплату.

Оказывать услуги в соответствии с Правилами проживания в Отеле АССА в объеме и сроках, определенных Регистрационной картой/ Анкетой.

4.2. Отель вправе:

4.2.1. Отель имеет право на замену гостиничных услуг (в т.ч. номера проживания) с сохранением класса услуг по ранее оплаченной категории или с предоставлением более высокого класса без дополнительной оплаты.

Отель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в информацию об услугах (наименование, описание продолжительность, правила, цены и т.д.) путем размещения изменений на официальном сайте Отеля //assahotel.ru. Указанные изменения не распространяются на уже оплаченные Гостем услуги.

4.2.3. Не оказывать Гостю услуги в случае невнесения Гостем предварительной оплаты в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.

Заявить об отказе в оформлении размещения лицам, находящимся предположительно в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и /или проявляющим неадекватное поведение (совершающим поступки, которые идут в разрез с общепринятыми нормами морали и нравственности, могут нанести вред Обществу или индивиду, выражают конфликтное состояние и ставят под угрозу безопасность людей).

Отказать Гостю в дальнейшем проживании в Отеле в случае несвоевременной оплаты предоставленных услуг и/или нарушения Правил проживания.

Отель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возмещения убытков с Гостя, если нарушение Гостем своих обязательств по настоящему Договору препятствует его исполнению.

 

4.3. Гость обязан:

Своевременно и в полном объеме предоставлять информацию, необходимую для оказания услуг, а также содействовать Отелю в устранении препятствий к надлежащему исполнению Договора.

Соблюдать Правила проживания и правила противопожарной безопасности, а так же общественный порядок и требования закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

4.3.3. Принять и оплатить предоставленные Отелем услуги в полном объеме, в том числе дополнительные услуги.

Бережно относиться и предпринимать все меры по недопущению вреда имуществу Отеля.

Возместить ущерб, причиненный имуществу Отеля, в случае утраты или повреждения имущества, в том числе вреда, причиненного приглашенными Гостем третьими лицами.

4.4.Гость вправе:

Расторгнуть настоящий Договор, возместив Отелю фактически понесенные расходы. В случае сокращения срока проживания Гость должен не менее чем за 24 часа до расчетного часа дня выезда проинформировать об этом администратора, в противном случае Отель вправе удержать из внесенной Гостем предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания.

При обнаружении недостатков оказанной услуги по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Оплата Гостем услуг проживания и дополнительных услуг, предоставляемых Отелем, осуществляется в соответствии с Прейскурантами, утвержденными Генеральным директором, действующими на момент заключения Договора (Прейскуранты цен размещены на Стойке Отдела приема и размещения и на сайте //assahotel.ru).

5.2. Оказание услуг размещения в Отеле осуществляется после полной предварительной оплаты Гостем всех услуг размещения за весь период проживания или на условиях предварительной посуточной оплаты.
В случае не поступления денежных средств на расчетный счет Отеля при оплате проживания за безналичный расчет, поселение Гостя в Отель не производится, либо производится за наличный расчет.

5.3. Порядок расчетов в Отеле осуществляется в соответствии с Правилами проживания в Отеле АССА.

5.4. Время заезда и расчетный час согласно Правилам проживания в Отеле АССА:

Время заезда: 14:00
Расчетный час (выезд гостей): до 12:00

При наличии свободных мест, по согласованию с администратором Отеля гость может быть заселен до установленного времени заезда (ранний заезд) или продлить время выезда после расчетного часа (поздний выезд).
Ранний заезд и поздний выезд оплачиваются дополнительно.

Ранний заезд:
с 8:00 до 14:00 – оплата за половину суток;
с 0:00 до 8:00 – оплата за полные сутки.

Поздний выезд:
с 12:00 до 18:00 – оплата за половину суток;
с 18:00 до 24:00 – оплата за полные сутки.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение принятых на себя по настоящему Договору обязательств в соответствии с действующим законодательством, Правилами проживания в Отеле АССА и настоящим Договором.

6.2. В случае невозможности исполнения настоящего Договора, возникшей по вине Гостя или его посетителей, услуги подлежат оплате в полном объеме.

6.3. Возмещение ущерба по настоящему Договору осуществляется по действующим Прейскурантам Отеля без учета скидок и специальных цен (специальных предложений).

6.4. Стороны освобождаются от ответственности в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение ими своих обязательств по настоящему договору будет связано с обстоятельствами непреодолимой силы, не зависящими от их воли: природных явлений стихийного характера (землетрясений, наводнений и т.п), эпидемий, действий государственных органов, войн, актов террора, и т. д.

6.5. Сторона обязана незамедлительно после наступления указанных в п. 6.4 настоящего договора обстоятельств уведомить другую Сторону о невозможности исполнения договора и подтвердить документально факт наступления указанных обстоятельств.

6.6. Гость возмещает ущерб, в случае утраты или повреждения имущества Отеля, а также несет ответственность за иные нарушения в соответствии с Правилами проживания в Отеле АССА и действующим законодательством Российской Федерации. Гость несет солидарную ответственность за убытки и иной ущерб, причиненные действиями (бездействием) посетителей Гостя в Отеле. В случае отказа посетителей от оплаты возмещения ущерба за порчу имущества в Отеле, Гость обязуется оплатить выставленные его посетителям счета на основании акта о порче имущества, составленного в присутствии Гостя.

6.7. В случае опоздания Потребителя при гарантированном бронировании с него взимается плата за простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при выполнении настоящего Договора или в связи с ним, будут решаться путем переговоров между Сторонами с учетом принципов добросовестности и взаимного уважения.

7.2. Претензии рассматриваются сторонами в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их получения.

7.3. В случае если споры и разногласия не могут быть решены путем переговоров, они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Настоящий Договор и Правила проживания Отеле АССА являются официальными документами и публикуются в сети Интернет на официальном сайте //assahotel.ru.

Отель имеет право изменять услуги и условия настоящего Договора и Правила проживания в отеле без предварительного согласования с Гостем (за исключением случаев произведенной оплаты услуг Отеля), обеспечивая при этом публикацию измененных условий в сети Интернет на официальном сайте по адресу //assahotel.ru, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования, если срок вступления не определен дополнительно при их опубликовании.

Гость не вправе передавать (перепродавать) свои права проживания и обязательства по настоящему Договору третьим лицам. Бронь является индивидуальной на конкретного Гостя и не подлежит перепродаже. А в случае нарушения настоящего пункта, Отель отказывает в заселении третьего лица, Гость подлежащий заселению считается не прибывшим и бронь аннулируется в соответствии с п. 6.7. настоящего договора.

Права и обязанности Сторон по настоящему Договору возникают с момента заключения Договора. Момент заключения договора определен сторонами в пункте 3.2. Раздела 3 настоящего договора.

Настоящим Стороны придают юридическую силу переписке, проводимой сторонами в рамках настоящего Договора. Считают такие документы составленными в простой письменной форме. Все документы Сторон по настоящему Договору, переданные с помощью электронной или факсимильной связи признаются имеющими юридическую силу. Риск искажения информации при ее передаче несет Сторона, отправляющая соответствующую информацию или документы.

В случае изменения контактных данных, реквизитов, паспортных и других сведений соответствующая Сторона обязана сообщить об этих изменениях другой Стороне в течение 3 календарных дней с момента их наступления.

Любое уведомление, сообщение или другая информация считаются переданными в день их получения адресатом, при этом уведомление, сообщение будет считаться полученными на10-й день после отправки также в случае, если их вручение оказалось невозможным в связи с отсутствием получателя по указанному адресу, либо адрес оказался несуществующим.

 

Во всем, что не предусмотрено условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

Отель

Отель «АССА»
ООО «ВЫСОТА»
ИНН 7708419137
КПП 770801001
ОГРН 1237700327480
Расчётный счёт:
40702810801500192917
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт:
30101810745374525104
Юридический адрес 107078, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. Муниципальный округ Красносельский, ул. Новорязанская, д. 18 стр. 2.
Фактический адрес 107078, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. Муниципальный округ Красносельский, ул. Новорязанская, д. 18 стр. 2.
Телефон +7(928)7077868
Email: visotacompany@mail.ru

тел.:, факс:
Генеральный директор

Гериева Азиза Мухтаровна
_______________________

Гость: